Am 10.07.2019 war es soweit, die gesamte KRAUS-Gruppe in Heidelberg telefoniert „VoIP“ dank SKC Connect, der SIP-Trunklösung aus dem Hause SKC. Die Umschaltung von ISDN zur Voice over IP (VoIP)-Telefonie verläuft meist zweistufig. So auch im TURM auf dem Gelände der Alten Glockengießerei in Heidelberg, dem Firmensitz des alteingesessenen Heidelberger Immobilienunternehmens, der KRAUS-Gruppe. Alles beginnt mit der Sofortfreischaltung der SIP Trunks für abgehende Telefonate bis der Portierungsantrag (Deutsche Telekom) bearbeitet wurde. Und sofort bedeutet sofort- direkt beim Kunden vor Ort oder per Remote-Fernzugriff – innerhalb von „max. zwei Minuten“ wie Herr Klimpel, geschäftsführender Gesellschafter Technik schildert. Die Mitarbeiter der KRAUS-Gruppe „haben von der Umstellung gar nichts mitbekommen“ wie Herr Raschka anmerkt– und so soll es auch sein! Sobald der Portierung grünes Licht gegeben wird, findet die finale Umschaltung statt, welche auch bei der KRAUS-Gruppe mit mehr als 60 Usern lediglich eine Ausfallzeit von max. fünf Minuten bedeutete. Wir freuen uns auch diesen Kunden erfolgreich in die VoIP Telefonie begleiten zu haben und stehen ihm natürlich auch weiterhin mit unserem technischen Support zur Seite.
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